Allgemeine Geschäftsbedingungen

WIR VERWENDEN GLS FÜR DIE LIEFERUNG IN DÄNEMARK

Diese Verkaufs- und Lieferbedingungen gelten für den Kauf von Waren auf www.scharf.dk für die Lieferung in Dänemark, jedoch nicht nach Grönland und auf die Färöer-Inseln oder in andere Länder im Ausland.

Bestellung und Zahlung
Scharf.dk ist rund um die Uhr geöffnet, sodass Sie fast jederzeit einkaufen können. Der Shop kann jedoch aufgrund von Wartungsarbeiten geschlossen sein. Sie können nur dann einkaufen, wenn der Shop geöffnet und verfügbar ist.

Zu handeln Scharf.dk müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein und über eine gültige, von uns akzeptierte Zahlungskarte verfügen. Wenn Sie noch nicht 18 Jahre alt sind, können Sie dennoch Waren kaufen, wenn Sie die Zustimmung Ihres Vormunds eingeholt haben und/oder anderweitig gesetzlich zum Kauf berechtigt sind.

Sie wählen die Artikel aus, die Sie kaufen möchten, und legen diese in den „Warenkorb“. Sie haben die Möglichkeit, den Inhalt des Warenkorbs bis zum Zeitpunkt der Bestellung zu korrigieren und den Inhalt sowie den Preis der Ware laufend zu überprüfen.

Eventuelle Zusatzzahlungen, beispielsweise für Versand- und Zahlungskartengebühren, werden erst unmittelbar vor der Zahlungsbereitschaft berechnet.

Wenn Sie zur Bestellung bereit sind, klicken Sie auf „Zur Kasse“, wo Sie Ihren Namen, Ihre Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Zahlungsmethode eingeben und die Liefermethode auswählen.

Sie können den Inhalt Ihres Warenkorbs bis zur Bestätigung Ihres Einkaufs durch Drücken der Schaltfläche „Bestellen und bezahlen“ ändern. Danach wird Ihre Bestellung weitergeleitet an Scharf.dk und kann nicht mehr geändert werden.

Sie sind verpflichtet, für die Lieferung der Waren eine korrekte Adresse anzugeben. Kann die von Ihnen angegebene Adresse nicht bestätigt werden, behalten wir uns das Recht vor, Scharf.dk behält sich das Recht vor, die Lieferung zurückzuhalten und die Bestellung zu stornieren.

Stornierung von Bestellungen
Scharf.dk kann eine Bestellung stornieren, wenn der bestellte Artikel nicht geliefert werden kann. Sie werden in diesem Fall benachrichtigt und alle mit einer Zahlungsmethode getätigten Zahlungen oder Reservierungen werden zurückerstattet bzw. storniert.

Quittung für den Eingang der Bestellung und Auftragsbestätigung
Wenn Sie bei uns einen Artikel bestellt haben, erhalten Sie per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang Ihrer Bestellung. Ein verbindlicher Kaufvertrag kommt jedoch erst mit Erhalt einer Auftragsbestätigung/eines Kaufbelegs von uns zustande.

14-tägiges Widerrufsrecht
Wenn Sie einkaufen bei Scharf.dk haben Sie in der Regel ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Innerhalb dieser Frist können Sie uns Ihren Widerruf mitteilen und die Ware anschließend an uns zurücksenden. Das Widerrufsrecht beginnt mit dem Tag des Erhalts der Ware. Fällt die Frist auf einen Feiertag, Samstag, Verfassungstag, Heiligabend oder Silvester, verlängert sich die Frist bis zum folgenden Werktag.

Nach Erhalt dürfen Sie mit der Ware nur so umgehen, dass Sie deren Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise feststellen können.

Für einige Produkte besteht kein Widerrufsrecht bzw. Sie verlieren Ihr Widerrufsrecht. Folgende Produkte sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen:

Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (dies gilt grundsätzlich für Pflegeprodukte und Beikost).

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns dies spätestens 14 Tage nach Erhalt der Ware schriftlich mittels einer eindeutigen Erklärung mitteilen.

Rückgabe
Wenn Sie Ihren Kauf widerrufen, müssen Sie die Ware mit demselben Versandunternehmen an uns zurücksenden, das Ihnen die Sendung geliefert hat: GLS – https://gls-group.eu/DK/da/home

Bitte achten Sie bei der Rücksendung auf eine ordnungsgemäße Verpackung. Sie sind für das Paket/die Ware verantwortlich, bis diese bei uns eintrifft. Bewahren Sie daher die Quittung des Versandunternehmens und die Sendungsverfolgungsnummer auf. Sollten Sie Ihre Meinung ändern, tragen Sie die Kosten der Rücksendung selbst.

WICHTIG
Wir erwarten von Ihnen, dass Sie uns die Waren so schnell wie möglich nach der Mitteilung Ihres Widerrufs zusenden und Sie müssen sie spätestens 3 Tage nach der Mitteilung Ihres Widerrufs zurücksenden.

Notiz! Wir nehmen keine Pakete entgegen, die von verschickt werden per Nachnahme o.ä.

Sie müssen Ihrem Kauf eine Kopie der Bestellbestätigung oder anderer Unterlagen beifügen.

Rückerstattung
Sobald die Ware bei uns eintrifft, prüfen wir sie und erstatten Ihnen den Betrag, den Sie für den Kauf an uns gezahlt haben, abzüglich etwaiger Versandkosten. Die Gutschrift erfolgt stets auf dieselbe Zahlungsmethode, mit der Sie den Kauf bezahlt haben. Wenn Sie beispielsweise mit Kreditkarte bezahlt haben, wird der Kaufbetrag auf die Zahlungskarte zurückerstattet, die Sie für den Kauf verwendet haben.

HINWEIS:
Sie können Ihren Kaufbetrag ganz oder teilweise verlieren. Dies geschieht, wenn der Wert des Artikels gemindert ist, weil

• Sie das Produkt tatsächlich verwendet haben,
• es beschädigt wurde, während Sie dafür verantwortlich waren,
• Sie haben die Waren in einer Weise behandelt, die über die zur Prüfung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren erforderliche hinausgeht.
• Sie haben die Einschränkungen des Widerrufsrechts, die sich aus der Versiegelung, der Produktart usw. ergeben, nicht beachtet.

Reklamationen – Wenn mit dem Produkt etwas nicht stimmt
Ihr Kauf unterliegt dem dänischen Kaufrecht, einschließlich der Mängelregelungen. Das bedeutet, dass Sie je nach Einzelfall einen defekten Artikel reparieren, umtauschen, Ihr Geld zurückerstatten oder einen Preisnachlass erhalten können.

Voraussetzung ist natürlich, dass die Reklamation berechtigt ist und der Mangel nicht durch unsachgemäßen Gebrauch des Produktes oder sonstiges schädigendes Verhalten entstanden ist.

Sie müssen uns innerhalb einer „angemessenen Frist“ kontaktieren.
Sie müssen innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung des Mangels am Produkt eine Reklamation einreichen. Wir empfehlen Ihnen, die Reklamation so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Entdeckung des Mangels, einzureichen.

Sie können Werbung machen, indem Sie uns per E-Mail kontaktieren unter info@scharf.dk oder telefonisch unter +45 22 21 74 07.

Damit wir Ihre Beschwerde prüfen können, bitten wir Sie um Folgendes:

1. Bitte senden Sie uns eine kurze Beschreibung, wie der Schaden bzw. Mangel entstanden ist. Bitte beachten Sie, dass Sie sich umgehend an unseren Kundenservice wenden sollten, sobald Sie den Mangel feststellen.
2. Zur Dokumentation des Mangels müssen Sie neben der Beschreibung auch 4-5 Bilder mitschicken.
   Der Mangel muss auf mindestens einem der Fotos deutlich zu erkennen sein. Zudem musst du darauf achten, dass deine Fotos das gesamte Produkt zeigen, einmal von vorne und einmal von hinten.
3. Senden Sie die Bilder per E-Mail an info@scharf.dk
4. Bitte geben Sie die Bestellnummer an, mit der der Artikel gekauft wurde – oder fügen Sie eine Kopie der Bestellbestätigung/Quittung bei.
5. Nachdem wir Ihre Fotos erhalten haben, werden wir Ihre Beschwerde schnellstmöglich bearbeiten.

Falls Sie Artikel zurücksenden müssen, senden Sie diese bitte an:
Scharf Lyngdalen 2 DK-2850 Nærum

(Hinweis: Pakete können an diese Adresse nicht persönlich zugestellt werden)

Im Falle einer berechtigten Reklamation erstatten wir Ihnen angemessene Versandkosten.
Denken Sie daran, dass der Artikel immer in einer ordnungsgemäßen Verpackung verschickt werden muss und dass Sie für den Versand eine Quittung erhalten müssen. Bis zum Erhalt der Ware sind Sie selbst für das Paket/die Ware verantwortlich. Bewahren Sie daher den Postbeleg inkl. Informationen zu Versandkosten usw Track-and-Trace-Nummer.

Notiz! Wir nehmen keine Pakete entgegen, die von verschickt werden per Nachnahme o.ä.