+(45) 22 21 74 07 info@scharf.dk

Verkauf und Lieferbedingungen

Wir anwenden GLS für die Lieferung in Dänemark

Die Verkaufs- und Lieferbedingung werden im Kauf von Waren in Dänemark, aber nicht Grönland, Färöer-Inseln sowie anderes Ausland, angewendet.

Bestellung und Bezahlung
Scharf.dk ist 24 Stunden geöffnet und Sie können so fast immer handeln. Es könnte doch durchaus passieren, dass unser Geschäft geschlossen hat, auf Grund der Instandhaltung. Sie können nur Käufe durchführen, wenn unser Geschäft offen und verfügbar ist.

Um auf Scharf.dk handeln zu dürfen, müssen sie mindestens 18 Jahre alt und im Besitz einer gültigen Bezahlungskarte sein, die wir akzeptieren. Sollten Sie noch nicht 18 Jahre alt sein, können Sie durchaus auf Scharf.dk handeln, mit der Zustimmung Ihres Vormundes und/oder anderweitig mit einem gesetzlichen recht zum Kauf.

Sie wählen Ihre Ware und legen sie in den „Einkaufswagen“. Sie können Ihre Ware im Einkaufswagen laufend bearbeiten und Ihren Inhalt sowie Preise der Ware kontrollieren.

Eventuelle extra Gebühren wie Z.B. Fracht und Kreditkartengebühr werden erst unmittelbar vor der Bezahlung berechnet.

p>Wenn Sie mit Ihrer Bestellung bereit sind, klicken sie „Zur Kasse“, wo sie Ihren Namen, Adresse, E-Mail, Tel.nr., Bezahlungsweise eingeben und sie wählen Ihre Lieferungsweise.

Sie können den Inhalt Ihres Einkaufswagens bis zur Bestätigung Ihres Einkaufs ändern, wo sie dann auf „Bestellung und Bezahlung“ klicken. Hienach wird ihre Bestellung zu Scharf.dk geleitet und kann nicht mehr geändert werden.

Sie sind dazu verpflichtet eine korrekte Adresse zur Lieferung Ihrer Ware anzugeben. Wenn die Adresse die sie angegeben haben nicht bestätigt werden kann, nimmt sich Scharf.dk, dass Recht Ihre Lieferung zurückzuhalten und ihre Bestellung zu stornieren.

Annullering af ordrer
Scharf.dk kann eine Bestellung stornieren, wenn es nicht möglich ist die Ware zu liefern. Sollte dies der Fall sein, werden sie benachrichtig, sowie jede Bezahlung oder Reservation auf der Kreditkarte storniert wird.

Quittung für den Eingang der Bestellung und Bestellbestätigung
Wenn sie eine Ware bei und bestellt haben, erhalten sie eine Quittung in Ihrer E-Mail für den Eingang Ihrer Bestellung. Es wird jedoch erst ein verbindlicher Kaufvertrag abgeschlossen, wenn sie von uns eine Bestellbestätigung/Verkaufsquittung erhalten haben.

14-tätiges Rücktrittsrecht
Wenn sie bei Scharf.dk handeln, haben sie ein 14 tätiges Rückgaberecht. Sie teilen uns mit, dass sie Ihren Kauf wiederrufen und schicken Ihre Ware ohne Begründung zurück. Das Rückgaberecht beginnt, von dem Tage an, an dem sie Ihre Ware geliefert bekommen. Sollte das 14 tätige Rückgaberecht an einem Feiertag fallen, wie Samstag, Heilig Abend oder Neujahr, verlängert sich die Frist bis zum nächsten Arbeitstag.

Sie dürfen nach dem Empfang Ihre Ware so handhaben, dass sie die Art der Ware bestimmen können, die Eigenschaften und wie sie funktioniert.

Einige unserer Waren haben kein Rückgaberecht, oder sie können das Rückgaberecht verlieren. Folgende Waren sind von dem Rückgaberecht ausgeschlossen:

Versiegelte Waren, die aus gesundheitlichen – oder hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können, sobald die Versiegelung geöffnet worden ist. (Dies gilt immer für Pflegeprodukte sowie Ergänzungsfutter).

Um dass Rückgaberecht rechtlich anzuwenden, teilen sie uns einfach schriftlich mit, dass sie Ihren Kauf wiederrufen, spätestens 14 Tage nach Erhalt Ihrer Ware.

Die Rückgabe
Wenn sie Ihren Kauf wiederrufen, muss die Ware mit dem gleichen Spediteur zurück geliefert werden: GLS – https://gls-group.eu/DK/da/home

Für die Rücksendung, müssen Sie dafür sorgen, dass die Ware gerechtfertigt verpackt ist. Die Waren sind nämlich Ihre Verantwortung, bis wir sie erhalten haben. Behalten sie deshalb Ihre Quittung vom Spediteur sowie die evtl. Track und Trace Nummer. Sie bezahlen selbst die Liefergebühren für die Rücksendung, wenn sie Ihren kauf wiederrufen haben.

WICHTIG!
Wir erwarten, dass Sie die Artikel so schnell wie möglich versenden, nachdem Sie die Stornierung angekündigt haben, und Sie müssen sie innerhalb von 3 Tagen nach Ihrer Rücknahme zurücksenden.

WICHTIG!
Wir akzeptieren keine Pakete, die per Post verschickt werden. Nachnahme oder ähnliches.

Sie müssen eine Kopie der Auftragsbestätigung oder anderer Unterlagen für Ihren Kauf beifügen.

Rückzahlung
Wenn wir Ihre Rücksendung erhalten haben, kontrollieren wir die Ware und sie bekommen Den Kaufpreis zurückgezahlt, doch evtl. Fracht abgezogen. Der Betrag wird immer zum selben Bezahlungsmittel zurückgeführt mit dem bezahlt wurde. Haben sie z.b. mit Ihrer Kreditkarte bezahlt, wird der Betrag zur Kreditkarte überführt mit der sie bezahlt hatten.

Wichtig!:
DSie können Ihren Kaufbetrag ganz oder teilweise verlieren. Das passiert, wenn der Wert der Ware verringert ist, weil:

• • Sie die Ware benutzt haben
• Die Ware beschädigt wurde, unter Ihrer Verantwortung
• • die Ware wurde anderweitig gehandhabt, als es notwendig war die Art zu bestimmen, Eigenschaften und die Weise der Funktion
• Sie sind nicht der Begrenzungen des Rückgaberechts gefolgt, die Plombierung, Warentype uvm

Reklamation – Wenn mit der Ware etwas nicht stimmt
Ihr Kauf unterliegt dem Kaufgesetz, einschließlich der Mängelregeln. Das bedeutet da sie entweder die Ware repariert, umgetauscht, Geld zurück oder einen Preisnachlass bekommen, ganz nach der konkreten Situation.

Die Anforderung dafür ist natürlich, dass die Reklamation berechtig ist und der Fehler der Ware nicht Folgen einer falschen Handhabung oder anderer Schädigung ist.

Sie müssen uns innerhalb „angemessener Zeit“ kontaktieren
Sie müssen innerhalb angemessener Zeit reklamieren, nachdem sie den Fehler an der Ware entdeckt haben. Wir empfehlen Ihnen so schnell wie möglich zu reklamieren und innerhalb von 14 Tagen nachdem sie den Fehler an der Ware entdeckt haben.

Sie können uns bei Reklamationen per E-Mai info@scharf.dk oder telefonisch +45 22 21 74 07 erreichen.

Um Ihre Reklamation zu beurteilen zu können, bitten wir sie um folgendes:
1. 1. Senden sie uns eine kurze Beschreibung wie der Schaden oder Defekt entstanden ist. Wir weisen sie darauf hin, unseren Kundenservice zu kontaktieren, sobald sie den Defekt entdeckt haben.
2. 2. Um den Defekt zu dokumentieren müssen Sie zusammen mit der Beschreibung 4-5 Bilder senden. Der Fehler sollte deutlich auf mindestens eins der Bilder erkennbar sein. Dazu sollten die Bilder das ganze Produkt zeigen, einmal von vorne und einmal von hinten.

3. Senden sie Ihre Bilder an  info@scharf.dk
4. Teilen sie uns Ihre Bestellnummer mit, oder legen sie eine Kopie Ihrer Bestellbestätigung/Quittung bei.
5. 5. Nachdem wir Ihre Bilder erhalten haben, behandeln wir Ihre Reklamation so schnell wie möglich.

Im Fall sie möchten Ihre Ware zurücksenden, bitte an folgender Adresse:
Scharf
Lyngdalen 2
DK-2850 Nærum

(Wir weisen sie darauf hin, dass es nicht möglich ist Pakete persönlich an dieser Adresse abzugeben.)

Bei berechtigter Reklamation, geben wir eine angemessene Rückerstattung des Betrages für die Fracht
Für die Rücksendung, müssen Sie dafür sorgen, dass die Ware gerechtfertigt verpackt ist. Die Waren sind nämlich Ihre Verantwortung, bis wir sie erhalten haben. Behalten sie deshalb Ihre Quittung vom Spediteur sowie die evtl. Track und Trace Nummer.Sie bezahlen selbst die Liefergebühren für die Rücksendung, wenn sie Ihren kauf wiederrufen haben.

Wichtig! Wir empfangen keine Pakete die mit: „Bezahlung bei Lieferung“ oder ähnlichem markiert sind.